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五成鞋店“三包”政策打了折
2006年6月29日 12:2  

    1996年,重庆市工商局、市质量技术监督局、市消费者协会对统一印制和管理鞋类商品“三”卡作了规定,明确了销售者、生产者应承担的鞋类商品的修理、更换、退货的责任和义务。

    十年时间转瞬即逝。6月27日,万州区消委在当地工商部门的配合下,对主城区鞋类“三包”卡的使用情况进行了监督检查,结果发现五成鞋店没有使用标准“三包”卡。今日,区消委将继续深入天城、五桥,加强监督检查力度,进一步明确鞋类商品质量责任,完善鞋类“三包”规定,切实保护消费者的合法权益。

    大型商场超市执行得好

    监督检查中发现,“三包”卡的执行有喜有忧。监督检查的20家鞋店中,有10家没有使用标准“三包”卡。

    大型商场、超市执行鞋类“三包”规定最好。重百、新世纪、百盛、皇子鞋城等大型商场、超市均有正规的“三包”卡,并且在售鞋时随鞋附卡,做到了一鞋一卡。部分中小型店,如老皮鞋、红蜻蜓、乔丹等也有“三包”卡。TSE、金萱子老板告诉记者,他们店每售出一双鞋子,就要按照“三包”卡上的内容照单填写。达芙妮营业员则对记者说:“我们完全是按照‘三包’规定执行的,对有问题的鞋子该修的就修,该换的就换。”

    双星、安踏、万里行、完美等店没有使用统一规范的标准“三包”卡,而是采取在收据中附带三包规定。记者看到,双星、安踏提供给消费者的红联收据系软纸张;意尔康、奥康则是一长方形硬纸片,上有合格证、广告、皮鞋保养指南、“三包”规定等内容,不是很规范。在奥康店内,现场没有发现标准“三包”卡,服务员声称奥康是连锁店,“三包”卡在其它店里。贵族王朝鞋店示鞋子是“处理价”,既不讲价、也不“三包”,消委工作人员当即进行了纠正,指出降价的原因与产品应具备的质量、功能无关,所以打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。金迪狐狸答复尚不知道要使用标准“三包”卡。亮丽每人、金鹰鞋业、胖娃鞋店等店标准“三包”卡用完了,尚未来得及领取。

    自制“三包”规定五花八门

    记者观察到,没有标准“三包”卡的鞋店,大都执行的是厂方或公司自己制定的“三包”规定。

    奥康的质量保修卡第三条的“包赔”中规定,凡在一个月内出现保修范围所列质量问题(小跟面脱落、开胶除外)之一者,除包修外,并按售价的5%、10%酌情折价赔偿,这规定保修内容就四条,除了两条就只有断底和钉脚不平了。意尔康的“三包”规定中有“等外品和特价品”不实行“三包”的内容,而特价商品是经营者的价格促销手段,而不是真正的处理产品,经营者不能因此免除应承担的“三包”义务。

    区消委秘书长王双指出,必须统一使用标准“三包”卡,厂方或公司制定的“三包”卡只能作为参考。

    无“三包”卡不得上市

    针对监督检查中发现的情况,区消委秘书长王双指出,凡重庆市生产和销售的鞋类,一律实行“三包”卡的统一规定;生产、销售鞋类的企业和个体工商户,全部使用由市消费者协会印制、各级消协统一发放的鞋类“三包”卡;经营者售鞋时,应随鞋附卡,做到一鞋一卡,没有统一印制的“三包”卡的鞋类,一律不得进入市场销售;对不使用统一印制的鞋类“三包”卡及拒不执行统一的“三包”规定的生产、经营者,经批评教育无效的,由工商、质监部门根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律法规及规章规定予以查处。

    同时,王双提醒消费者,购鞋时要看清由市工商局、市质监局、市消协统一印制的鞋类商品“三包”卡,以免在维权中遇到不必要的麻烦。

    

 
 [关键词]:鞋店 皮鞋  发表评论    【推荐】 【打印

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