卷走顾客的卡费和待擦、待修皮鞋，安阳市安惠苑小区内的翰皇擦鞋店“蒸发”了。

    两名投诉女士出示了她们在该店办的擦鞋卡，上写：“上海翰皇擦鞋加盟连锁机构”、“全国连锁第１９７２号店”。小区附近一门市的老板说，这家店因管理不善，已多次转手。

    投诉人张先生说，在这家店办卡的约有三四百人，消费者存放在这里的数十双皮鞋也被卷走了。当初这家店承诺，在他们店办的卡，在其他翰皇擦鞋店也可以用，在这家店关门后，他持卡到其他连锁店消费，被告知此卡无法使用。

    总部设在北京的翰皇伟业皮革清洁养护有限公司总裁辛玉波说，他已听说此事，该擦鞋店是加盟店，是独立的法人，只是使用他们的商标。他认为，此举在伤害顾客的同时，也损害了翰皇的品牌形象。辛玉波希望顾客能够报案。该公司河南地区的负责人说，安阳原来有１３家加盟店，因经营不善目前仅剩８家，其中有２家关门逃走。对于逃跑的这两家，他们愿意提供相关资料，并提供费用，帮助警方破案，给顾客追回损失。