李宁应用RFID技术 提高货品分拣准确率

    网店上线第一天的忙乱，使得那一天李宁电子商务部的工作人员很晚还在办公室里商量应该怎样应付第二天的客流。而这时，林砺却打开电脑给给团队里的所有人写了一封邮件。在白天也感到些许慌乱的她在邮件中把“练内功”作为对今后一个时段工作的重要内容。“当时我就想，接下来的来的两个星期，我们必须建立起一个完善的服务体系，电子商务实施过程中分分钟都可能出现让人意想不到的事情。业务量规模的不同决定了我们的流程会需要不断地调整。”

    流程再造是核心业务

    在那封邮件中，林砺详细列明了她当时能想到的如何高效地回复旺旺的问询等很多服务细节。然而实际的运营过程中，总有新的问题不断出现。

    曾经有过在盛大等企业的工作经历的林砺对互联网并不陌生，然而在如何将一个已有成熟运营模式的传统企业和互联网“接通”，2007年8月才加入李宁的她坦言，遇到的最大挑战即是：流程再造。“以最必要的物流为例，最开始我们的设想比较简单，从网上接下订单，然后发给仓库，然后仓库统一出货即可。”林砺说，“但网店开张之后，应接不暇的订单不仅让我们忙个不停，同时也增加了仓库的压力。”李宁网店经销的产品目前还需要由在上海的仓库统一发货，而这个仓库同时也是李宁传统渠道在上海的仓储中心，之前该仓库都是进行大宗的业务处理。随着网站流量的增大，仓库每天的发货量也越来越大。来自零售渠道的业务对于分拣的准确度和速度要求更高。

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