开业不久,李宁网店的产品种类就从200个蹿升到600个,每个品类中还分若干的颜色和尺码。随着网店流量的增大,仅靠人工的方式处理,显然不能保证准确率。“后来我们就和流通部门协商,在这个环节应用RFID技术,提高了货品分拣的准确率。”如今,李宁网店只需要将在淘宝销售平台生成的订单导入企业的数据信息系统,仓库接收到这个订单信息,就会有专门的工作人员进行操作。“这还不是我们最终理想的状态,我们希望淘宝这样的平台能够提供开放的API接口,这样我们还能省下导出数据的步骤。”她说。
熟悉企业管理的人都知道,建立起一个行之有效的业务流程并不是一件容易的事情。物流只是流程再造实施过程的一个小小缩影。在淘宝商城正式上线前两个多月的时间中,林砺和她的同事都不记得画了多少张流程图,和各个部门讨论过多少次。现在某些方面,电子商务部还在受一些优待,比如订货,现在电子商务部都是现货订购,而不需要像传统经销商那样等待很长的时间。她笑言:“在公司里,大家对于电子商务报有一种好奇和强烈的参与感,因此可能会给予这个‘新生儿’更多的空间去发展。”