339元买了双双凤皮鞋,3个月开面五个月断底,到店里反映问题,谁知被告知3个月左右这样的情况是非常正常的,郑州市民朱先生近日为自己这双皮鞋来回奔波,誓要讨回一个说法。
4月买鞋10月烂底
朱先生在大河论坛留言说道:“我339元买的双凤皮鞋,4月27号在丰产路和政六街双凤店买的,平时和其他3双皮鞋及两双运动鞋混合着穿,也就是说平时穿的几率是六分之一,谁知道到了7月份,鞋面竟然开了,后来放在家里没有穿,到了8月份,媳妇哪去双凤店里面维修了一下,把鞋面修好了,谁知,10月4号,无意中发现,两只皮鞋的下面是洞,都竟然开口子了,非常生气,如果是一二百买的鞋也就算了,300多的皮鞋,质量竟然如此之差。”
店方表示鞋子三月烂底很正常
10月6日,记者随同朱先生来到了位于丰产路和政六街的双凤店,对于鞋子的问题,该店姓黄的店长表示,鞋子的质量问题店里无法鉴定,需要把鞋返回厂家,在三包规定内,店里可以按规定免费修理鞋子。但是由于朱先生的鞋子已经出了三个月的三包期,所以不在保修的范围之内。该店长同时表示,一般来说皮鞋过了3个月左右鞋跟烂底的情况是非常正常的。
对于店方的回答,朱先生在现场提出了质疑:“鞋子的质量怎么说也要有点保证吧,虽说过了三包期,但是几百元的皮鞋穿了几个月就坏成这样,这比假冒产品还劣质啊!三个月左右鞋跟烂底的情况是非常正常的,恐怕只有双凤的皮鞋有这样的能力吧。”
投诉不成称被侮辱
朱先生表示,自己当时买的时候就是看中了双凤皮鞋的口碑好,谁知道买了之后质量竟然这么差,“我告诉他们我是他们的老客户了,他们400多元的皮鞋我也买过,都是出于对双凤的信任,谁知他们店员说让我买双双凤800元的皮鞋穿穿,买300元的皮鞋就是这样,还一直问我真的买得起双凤400多元的皮鞋吗!”朱先生告诉记者,这简直就是在侮辱自己的人格,以后自己一定不会再买双凤的皮鞋了,同时还会通过法律途径维护自己的合法权益。
随后记者拨打了双凤皮鞋厂的售后部电话,在了解了大致情况之后,一名工作人员表示,男鞋一般穿的时间长了,自己又不太注意,很容易磨损鞋跟,这种情况双凤厂家可以对鞋跟进行修补,这种情况和鞋子的质量问题没有关系。