双星从做鞋开始 何以长盛不衰

    编者按双星是具有悠久制鞋历史的国有企业，是制鞋业向轮胎、机械、服装业延伸，多元化、跨行业持续发展的成功范例，是中国制造加工业最早创出名牌的企业之一。作为劳动密集型的制鞋行业，双星由一个老技术、老工艺、老产品、老厂房的“四老”企业，发展成拥有鞋服、轮胎、机械三大产业的集团，并创出了响当当的品牌。

    双星30年长盛不衰的秘诀何在？记者近日通过深入采访，探寻双星用30年时间积累起来的经营特色。

    扎根市场谋发展

    30年前，国家实行严格的计划经济管理，双星集团的前身是当时的青岛橡胶(资讯,行情)九厂，作为国家计划的胶鞋生产厂，一直在计划经济模式下运行。上世纪80年代初，计划经济的模式开始受到挑战。商业部门突然通知橡胶九厂，不再收购工厂的产品了，这让从来没有销售渠道和销售人员的企业慌了手脚，一时间几百万双胶鞋堆积如山，工厂面临停产的危险。通过学习党的十一届三中全会有关文件，结合企业产品大量积压的实际，企业深刻认识到，必须冲破旧思想和旧体制，主动走向市场才能生存发展。从此，他们就和市场结下了不解之缘，彻底告别了商业部门的统购包销制度，建立了企业自己的销售渠道，懂得了“等着别人给饭吃，不如自己主动找饭吃”的道理。

    双星集团在向市场化转变的过程中，很快发现计划经济下旧的机构和机制成为企业市场化的最大障碍。为此，他们首先根据市场需要重组管理机构，撤销、合并一批科室，精简一批机关干部，充实到生产和销售第一线。今天的双星管理机构对市场的反应及时、灵敏、高效。双星集团的另一举措就是改革内部管理机制，建立适应市场需要的用人机制、分配机制、奖惩机制，形成干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低，管理严格、奖惩分明的局面，逐步探索出了具有双星特色的企业内部管理新机制。

    1983年，曾经在市场上销售不错的解放鞋突然滞销了。企业通过调查分析，很快弄清产品滞销的主要原因是解放鞋几十年一贯制，不受市场欢迎，因此决定尽快开发新产品，抢占市场。他们在学习和吸收国外先进制鞋工艺和技术的基础上，很快研制生产出了中国第一款高档运动鞋。产品投入市场后，很受消费者欢迎。此后又研制出国内第一款皮帮硫化鞋和第一款PU注射鞋，根据各种专业运动的特点研制了专业篮球、足球、网球、羽毛球鞋等，根据职业特点推出了记者鞋、护士鞋、驾驶鞋、教师鞋等，按照不同人群需要生产出老人健身鞋、好妈妈鞋、好爸爸鞋等。还在其他产业和领域，如双星服装、轮胎、机械等行业，同样注重新产品的研发和产品的更新换代。由于他们密切注意市场的变化，及时推出新产品投入市场，大大提高了双星产品的市场竞争力。

    有了好的产品，还要有好的营销战略。双星集团在大力抓紧研制新产品的同时，审时度势，不断创新营销策略。一是实施连锁经营，建立全国营销网络，从1998年开始，实施了“百、千、万工程”，即在全国100个城市中建1000家连锁店，招10000名下岗女工。又经过几年的努力，在全国建起了近20个物流平台，连锁店达5000家。二是导入超市营销模式，开展特色营销。抛弃传统的会员制、返券、赠礼等促销方式，在连锁专卖店导入超市营销方法，突出特色营销。三是整合资源，进一步深化经营体制改革。针对经营体系中存在的问题，双星集团打破一些经营公司各自为政的做法，强调集团利益，进行市场资源整合、人力资源整合。营销体制的改革使重组后的物流平台给连锁店提供了一个安全、放心的体制和环境，使代理公司更好地坚持“双星品牌第一，连锁店利益第一”的经营原则，从而更好地维护了双星的品牌形象和集团的整体利益。

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