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济南探路者微信“集赞拿奖”忽悠消费者

http://www.shoes.hc360.com2014年06月19日08:56 来源:中国消费者报T|T

    慧聪鞋网讯,“求赞活动,凡转发此微信到朋友圈集赞满50个,可换XX商品一个,集满者加微信号XXXX,截图领取。”但是当真正集满规定“赞”数者前往商家兑换礼品时,却被商家以“礼品数额有限”理由拒绝。近日,山东省济南市探路者专卖店推出的“集赞拿奖”活动惹怒了上百名泉城的市民。

    投诉:

    探路者忽悠消费者

    “为什么在微信上营销广告时,不明确说明每日领取礼品数量有限呢?等到人们来领取礼品时,才以‘数量有限’的理由拒付礼品,网友就这样好欺负吗?”面对商家的拒付说辞,已经集满了50个赞、原本想领取一件帐篷的李先生非常气愤。

    不久前,济南探路者专卖店在微信朋友圈推出集赞推广活动,称集30个赞就可以送背包,集50个赞送帐篷,网友集够赞后,可以在规定的时间领取。根据活动规则,上百名济南市民在朋友圈里集赞。结果到了领取时间,参与市民拿着手机排着长队在济南泉城广场探路者专卖店领取礼品时,却发现店方贴出一张宣传海报,对各项礼品进行了数量限制,还有一段“先到先得,赠完为止”的补充说明。现场的市民都表示,之前对于探路者活动领取礼品的补充说明并不知情,对于“拿号排队”等规则也不知晓。

    对于探路者活动现场的领奖规则补充说明,现场参与百余名市民并不买账。“我们参与活动时,没有这些限制。现在却莫名其妙地出现了这些新的规定,这不是忽悠人嘛?”不少市民表示不满。

    调查:

    集赞营销“骗你没商量”

    面对参与活动的市民质疑,济南探路者专卖店活动负责人并没有给出回复,只是表示一切根据宣传海报的规定执行。

    类似的“朋友圈集赞”营销活动,参与者不在少数。记者调查了解,各种商家微信营销手段各异、噱头十足,打折、免费领取等花样繁多,但是每当微信用户完成商家要求后,领取礼品时却往往未能如愿。

    “我经常看到朋友圈集赞送奖品的活动,也会跟着转发,好不容易集到规定赞数,结果被告知活动兑现日期是4月1日,明明就是个愚人节涮人游戏,商家不讲诚信,本来是好好的活动,到最后却成了闹剧。”市民刘女士说她参与了一个集36个赞可换取柠檬杯的活动,结果被骗。

    律师:

    消费者可投诉维权

    山东海洋律师事务所焦自扬律师认为,商家此类行为涉嫌欺诈,参与活动的微信用户可投诉维权。

    焦自扬表示,商家推出的“集赞拿奖”活动,是一种新的营销模式,主要是为了吸引消费者宣传、关注相关产品。商家通过微信,以各种名义发布活动消息吸引人们参加,如果隐瞒事实,骗取消费者参与,而且最终没有兑现承诺的奖品,属于明显欺诈行为。根据《合同法》的规定,商家承诺微信集赞就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”,如果微信用户认可并完成商家指定的要求,那么双方的合同成立并生效,商家必须依法履行,否则就属于违约行为,微信用户可以起诉到法院,要求商家履行,也可以向工商部门投诉,维护自身合法权益。

责任编辑:贾建文

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