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奢侈品假货泛滥重创电商新贵 成本仅数百元

http://www.shoes.hc360.com2014年07月31日09:43 来源:新浪财经T|T

    慧聪鞋网讯,高价买来的手表很可能就是个“地摊货”。昨日,一个名为“祥鹏恒业商贸有限公司”的供应商,被爆向几乎所有的知名电商供应的奢侈品均为假货,聚美优品、亚马逊、京(京专卖店)东商城、1号店、走秀网、拉手网、美团等都在名单内。

    对此,被点名的电商平台纷纷向北京晨报记者发来声明,称已将该公司网店关闭,并将严肃处理,对消费者则采取无条件退货服务。

    更令人担心的是,这很可能仅是冰山一角,大量的“祥鹏恒业”还披着马甲在各平台上赚钱。

    造假产业链:“奢侈品”成本仅数百元

    祥鹏恒业主要经营Armani(阿玛尼(阿玛尼专卖店))、Burberry(博柏利)、Dior(迪奥)、Hermes(爱马仕)等世界知名奢侈品品牌,涉足的品类包括服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等。

    这些商品全部都是在中国南方生产出来的仿品,成本仅为数百元。而能证明这些奢侈品是“海外购”产品的海关关单,均系其用PS软件伪造。就是这样一家皮包公司,通过假证明顺利在各大电商上开店,甚至在聚美优品上还被推到最显著位置。据报道,这个50人的公司每月流水额高达千万元。

    电商急撇清:祥鹏恒业关店消费者可退货

    报道在电商群内炸了锅。

    聚美优品表示,祥鹏恒业销售手表等奢侈品,其所有商品已从第三方平台紧急下架停止发售,其店铺已被立即关闭。对购买祥鹏恒业店铺商品的消费者,将提供无条件退货服务。并表示,在针对第三方平台商户的资质审查过程中,该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单,以及与多家电商合作的资料。现在,正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。

    而京东商城除了发表类似聚美优品关店和给予退货的承诺外,还表示对涉假的店铺进行重罚。实际上,就在前一天,京东商城CEO刘强东还特意强调,京东现在平台上的卖家有近3万个,做平台3年以来一直胆战心惊,最担心品质问题。因此,京东也做出了比较严格的规定,例如商家在京东平台上出售一件假货,就可能面临着100万的处罚,甚至商家会被罚到倒闭,京东也会把商家资料主动提交给国家工商总局。而对于发现假货的部门管理人员,一年内不能升职加薪,如果发现三次,则相关人员都要被开除。

    刚刚意气风发从美国两大证券交易所归来的聚美优品和京东,庆功酒刚刚饮罢,就被媒体曝光平台售卖奢侈品假货。“假货门”旋即在消费者和业界引起轩然大波。

    聚美优品、京东等电商大肆售卖假货

    报道称,在聚美优品6月15日那一轮的名品(名品专卖店)特卖中,鞋包特卖第一栏与第二栏的位置,都是给了两个号称“全网最低”与“官方授权正品”的特卖品牌——Armani与Burberry。而隐藏这两个品牌背后的,正是祥鹏恒业的马甲。

    而祥鹏恒业的营业执照和税务登记证显示,这家公司经营项目包含园林绿化服务和化工产品在内多达31项,唯独没有售卖奢侈品的货物进出口以及代理进出口的经营项目。

    类似于这样的供货商,在其他网购平台也并不少见,据媒体报道,这些提供一二折奢侈品的公司都和祥鹏恒业一样贩卖假货。而祥鹏恒业公司同时也在其他电商平台上销售,根据公司内部文件显示,其在国美在线命名为“百纳奢品”,亚马逊则是“恒业奢品”,而1号店平台上的的网店则干脆为其公司的名字。

    目前,京东海外购专栏绝大多数都是一些经京东认证的“海外购”第三方店在出售代购产品,而祥鹏恒业所办的“百纳时尚”正是其中之一。在京东的百纳时尚店中,目前在售有600多个产品,包含CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等多个奢侈品品牌的鞋、包、衣服等产品。

    而当消费者发现问题后,即便拨打电商平台的服务电话,也会被转接由假货供应商处理,即使投诉远超正常现象,电商平台们依然置若罔闻,针对第三方看似严厉的条款在这些公司面前千疮百孔,成了摆设。

    “聚美,唯品会,一号店,京东这些都宣传说是真品,结果却是劣质假货,让人怎么再放心在上面买东西!”有消费者不禁感叹。

    第三方平台商户售假奢侈品是假货重灾区

    失去消费者信任的电商,无疑将死路一条。

    聚美和京东昨日也针对此事迅速作出回应,都表示已经对祥鹏恒业进行了关店处理,针对在该店铺购买了商品的消费者,可无条件退货。

    聚美方面表示,在公司针对第三方平台商户的资质审查过程中,该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单,以及与多家电商合作的资料。我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。不排除根据最终调查情况,对“祥鹏恒业”采取相关法律措施。

    京东相关负责人向《证券日报》记者表示,京东将假货作为公司的死敌制定了针对涉假卖家、公司相关责任人的严厉处罚措施。2014年以来,京东一直不断加大对平台商品的抽检力度,每周抽检不少于三次,且抽检覆盖全部品类。

    但即便如此,假货依然出现在聚美和京东的平台上。作为电商平台,对于第三方平台资质审查上的失误以及合作商户业务流程上的漏洞,聚美和京东无可回避。

    从曝出假货的情况可以看到,出现假货的都是电商的第三方平台商户,并且,奢侈品是假货重灾区。

    品类扩张压力大假货门重创电商

    事实上,如果了解了整个产业链的情况,就会理解电商出现奢侈品假货的现象。

    奢侈品电商行业最大的尴尬就是货源延伸出的问题——从品牌商处拿不到品牌授权或基于奢侈品本身的稀缺性导致拿不到足够的货量。拿不到正规授权时,只能充斥假货,导致遭遇消费者和品牌的双重追击式投诉;即使拿到授权,品牌商往往也拿不到足够的货量,无法满足消费者在购买量方面的需求。

    而美妆起家的聚美和3C起家的京东以及主打百货的1号店,之所以会蹚奢侈品的浑水,无外乎是品类扩张的压力。

    在聚美上市之时,就有分析指出,对聚美优品来说,上市也是帮助其在未来脱离单一美妆行业局限性的机会。当企业发展到一定阶段时,靠单一市场无法有足够的安全感。这种“不安”在垂直电商领域尤为突出。

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