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Zero零度运营者涂春荣分享:如何坚持打造品牌独特DNA

http://www.shoes.hc360.com2015年07月07日14:40 来源:慧聪鞋网T|T

    慧聪鞋网讯,"坚持"是零度皮鞋这些年发展过程中的关键缩词。以下从零度皮鞋运营者涂春荣接受采访的几个问题,了解零度。

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    问:2009年国内互联网兴盛,零度也借势打开电商市场。那时行业商家既要做服务,又要会创新,还要坚持品质,凸显差异化,运营并不容易。分享这个过程的艰辛和经验。

    答:零度最初在线上市场铺开,在天猫平台的销售一直名列前几。在销售过程中我们坚持不打折的原则,哪怕是聚划算,我们也放弃,在于要维护品牌的价格、高大上的形象和用户的体验。这需要一路的坚持,直至现在以后。

    问:零度一路上也遇到了很多机遇和挑战,也步入了发展的新阶段,这是很多品牌望尘莫及的,在这个阶段,你认为应该如何面对困难和挑战?

    答:零度定位为高端男鞋品牌,一直坚持好的品质和服务体验,傻瓜式的坚持。当时最困难的是怎么让消费者第一次穿上我们的鞋子,穿上后如何让穿着者从功能上、服务上、款式上爱上零度品牌。同时,在供应商的配合上,把自己定位为乙方,让合作伙伴与我们站在同一个目标。这一路走来充满艰辛,但痛并快乐着,唯有以快乐自信来面对挑战,充满敬畏并心存感激。

    问:零度皮鞋在款式上一直以经典款延续至今,在快速流行、时尚的大潮流中保持本色还是有压力的,对零度这种定位在未来的发展有什么计划,对公司未来前景有什么期望?

    答:多年来,零度一直坚持时尚商务为主流产品,在未来将拥有自己的品牌DNA属性,凸显新贵、意式、手工这些区别于其他高端男鞋的核心卖点。未来三年,将规划数十倍以上的增长,从现在开始准备迎接IPO。今年的目标是开四五十家机场店,还有实体店。未来全国的机场店、动车店都会上,不管销售能力、品牌影响力,或在箱包开发上,整个提量都要上去,这是行业上比较少的,虽然现在基数比较小,但是我们对未来充满希望。

    问:零度消费群体定位是新贵,比较普通的说法就是土豪。但现在很多“土豪”,其实更想出国买东西,国内很多实体店销售其实是下降的,零度要迎难而上,影响更多人,怎么会有这份信心,迎接这个挑战?

    答:目前,大多数传统品牌在关店,零度却在这个时候大量开实体店,整个行业都很质疑。我解释后,他们都释疑了。

    零度从线上延伸至线下,线上,我们也不全是以互联网思维,而是以线下思维布置线上店,很多同行看到后觉得零度会死得快,可是看到开了第三家第四家到第十家的时候觉得零度会赚钱,不然不会开这么快。所以,我觉得我们走到线下一样能盈利。

    其实我们说危机,就是危险与机会并存,为什么线下传统店面临关店潮,因为线上的销售冲击了线下的销量,造成传统行业店面的缩水。可是,今天为什么零度要做线下。因为别人是重装上阵,我们是轻装上阵。我们解决了几个问题。一是,传统的无法及时补单。每次翻单要四五十天,而我们好卖的鞋子只要三天,常规的鞋子七天内到货。这就是互联网思维挑战传统。二是,软件快速调配系统,直接颠覆传统非常滞后的薄弱环节。可能传统品牌一个季度能卖10万双鞋子,它要一次性备货15万、20万双,而零度第一次备货可能只要1万5千双鞋子,补单时快速反应。所有店铺信息接入软件中央数据,哪个店铺缺一双怎样的鞋子,中央仓库快递一双过去。用快递来处理库存风险。三是,零售端怎么解决,第一,店长股份制,店长成为小老板,学习远程管理;第二,所有终端货物由总部提供,总部承诺库存全部算零度的,现金流直接进入总部,确保公司现金流畅通无阻。这些布局跟传统实体店不一样,我们就是这样很稳健地布局线下。(整理/江益君)

责任编辑:杨婷

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